- 域名所有者与证件信息不一致。请您核实域名所有者与提交的证件信息是否完全一致，如不一致，请您将信息修改一致后再次提交审核。
- 证明资料不清晰、不完整或者无法打开。请您提交格式正确、清晰完整的证件照片。
- 提交的证件资料验证失败，身份证明资料和公安部门接口查询结果不一致。
- 个人：户口正在迁移、身份证已过期或者无效，您可以提交提供加盖户籍章的户籍证明或者户口本扫描件。
- 企业：营业执照变更过企业名称、证件已过期或者无效，提交盖有工商行政管理局公章的企业证明资料或其他有效组织证明资料。
- 请核实是否有新办、变更证件，如是请您在证件下发7 – 10天后再提交实名认证。
- 提交的证件不合格。域名为个人类型的您需要提交与域名所有者一致的身份证扫描件，域名为企业类型的您需要提交与域名所有者一致的营业执照或者组织机构代码证。
- 域名资料不完整。您需要补充完整域名信息后重新提交实名认证申请。
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