恒生中国携手阿里云 成为首家依托钉钉开展对公服务的外资银行

近日,恒生银行(中国)有限公司(恒生中国)与阿里云正式达成合作。

依托钉钉新功能「服务窗」,在钉钉平台上为企业客户提供金融服务,目前已上线回单、对账单查询下载及银企对账等功能服务。提升了银企服务的安全保障及操作体验,此次合作标志着恒生中国银企服务的数字化能力和安全能力再度升级。搭载在阿里云上的钉钉「服务窗」能够帮助企业对外沟通,开展对外业务以及客户管理,为客户推送企业信息。恒生中国开通钉钉服务窗后,打造出恒生版「银企通」,企业客户只需通过钉钉平台,在恒生版「银企通」手机端和电脑端登录,即可在线远程查询及下载对账单、回单,实现银企对账,享受便利的金融电子服务。相较之前回单及对账单主要采用邮寄及加密电邮方式发送给客户的模式,「银企通」在客户信息的安全保障和流程操作方面实现了进一步优化,也更提升了银企服务体验。

本次合作中,阿里云为了满足外资银行对于数据安全的高等级要求,依托「云钉一体」,专门为恒生设计了混合云架构,可将数据存储于银行专有云。这种设计大大提高了服务效率并提升了客户体验。

恒生中国副行长祝瑾表示:「恒生对中国经济发展充满信心。作为一家以优质服务著称的外资银行,我们坚持立足跨境联动,拥抱新理念和新科技,不断为客户创造价值。我们期待能与阿里云和钉钉加强合作,丰富银行业务场景的创新,推进银行数字化转型,拓宽企业金融服务渠道,助力实体经济发展。」

恒生中国环球资金管理部主管刘穗来表示:「以金融科技提升对客户的服务水平,是恒生中国一直在探索的方向。此次与阿里云和钉钉强强联合,通过双方数字化经营联动、金融科技手段的融合,在阿里云钉钉上首次根据银行业务特点而打造的银行与客户信息沟通互动的在线平台,将大大提升运营效率,进一步促进银行业务的拓展。」

钉钉副总裁周鹏说:「银企钉是钉钉专门为银行机构推出的解决方案,帮助银行为企业用户提供数字化服务。恒生银行「银企通」尝试依托钉钉,提供对公企业金融服务,未来有望创新更多服务形式。」

阿里云智能港澳区域总经理刘彬星表示:”恒生「银企通」项目是创新结合专属钉钉和云基础设施平台的项目,可以在安全性及灵活性取得平衡,这一云钉一体的项目,上承客户应用,下连阿里云基础设施,改变云的使用方式及应用的开发方式,有助推动企业的数字化协同办公。”

本文链接:http://www.tengxunyun.net.cn/2155.html

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